服务质量承诺

本公司全体员工以“客观、公正、独立”为职业道德标准,在所有管理活动、质量活动和技术活动中严格遵守以下职业规范,确保实现质量目标:

1. 科学的工作态度

以科学的态度开展质量活动、技术活动和检验工作,检验人员必须依据国家标准、规范或客户指定的方法进行检验并如实记录检验数据,依据管理体系文件要求进行质量控制;提供真实、客观的检验数据。

2. 公正的职业道德

全体员工严格遵守《保护客户的秘密和所有权程序》,履行《公正性声明》,自觉维护本公司的公正地位和信誉。

3. 全体员工必须遵守本公司管理体系规定的各项规章制度和过程程序。

4. 专业的技术水平

全体员工必须接受本公司安排的培训和教育,使管理人员掌握与本公司检验范围或客户要求相适应的法律、法规相关知识和信息,检验人员达到与本公司检验范围或客户要求相适应的技术水平。以客户和社会的需求和潜在需求为目标,为客户提供权威、准确的技术服务。

5. 高效优质服务

以客户满意为服务宗旨,主动征询客户要求,高效完成检验任务,及时出具检验报告,为客户提供高效优质的服务。